Términos de Servicio

1. Aceptación y Ámbito de Aplicación

El presente documento constituye el contrato legal entre el usuario (en adelante, "el Cliente") e Imperio Community. Al contratar cualquier servicio de programación, configuración o consultoría, o al adquirir cualquier producto digital en nuestra plataforma, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas cláusulas en su totalidad.

2. Propiedad Intelectual y Licenciamiento de Software

Todo el código desarrollado por Imperio Community (scripts, frameworks, UI/UX, bases de datos) está protegido por leyes de propiedad intelectual internacionales.

• Licencia Unipersonal: La adquisición de un script otorga una licencia de uso limitada a un único servidor físico o virtual (IP/Token).
• Prohibición de Redistribución: Queda terminantemente prohibida la reventa, el sublicenciamiento o el intercambio del código, ya sea de forma gratuita o remunerada.
• Modificaciones: El Cliente puede modificar el código para su uso personal, pero dichas modificaciones no le otorgan el derecho de reclamar la autoría original ni de distribuir el producto derivado.

3. Relación con Software de Terceros

En Imperio Community trabajamos frecuentemente integrando o mejorando sistemas ya existentes. Nuestra política de respeto a la autoría es estricta:

• Reconocimiento de Créditos: En proyectos que utilicen librerías de código abierto o scripts de otros autores, se mantendrán íntegros los créditos originales conforme a sus respectivas licencias (MIT, GPL, etc.).
• Compatibilidad: No garantizamos que nuestros productos funcionen con scripts de terceros que estén mal optimizados o que no sigan los estándares actuales de desarrollo.
• Gestión de Licencias Externas: Es responsabilidad del Cliente poseer las licencias legítimas de cualquier software base sobre el cual nos solicite trabajar.

4. Ética y Legalidad (Política Anti-Piratería)

Nos regimos por principios de ética profesional y legalidad digital. No comprometemos la integridad de otros desarrolladores ni la nuestra:

• Prohibición de "Leaks": Bajo ninguna circunstancia trabajaremos, instalaremos o daremos soporte a scripts filtrados (leaks) o robados.
• Contenido Ilegal: No desarrollamos herramientas destinadas a vulnerar la seguridad de terceros ni realizamos actividades que infrinjan los términos de servicio de plataformas externas (como FiveM, RedM, etc.).
• Rescisión de Servicio: Si se detecta el uso de software ilícito en el entorno del Cliente, Imperio Community cesará toda actividad de forma inmediata sin responsabilidad alguna.

5. Disponibilidad y Horarios de Atención

Para garantizar la calidad de nuestro trabajo y el bienestar de nuestro equipo, establecemos los siguientes marcos de atención:

• Horario Comercial: Lunes a Viernes, de 10:00 a 20:00 (Hora de España - CET/CEST).
• Sábados: Atención limitada exclusivamente a emergencias críticas (caídas de sistema causadas por nuestros servicios).
• Domingos y Festivos: El soporte permanecerá cerrado, procesándose las solicitudes el siguiente día hábil.
• Canales: La atención se realizará exclusivamente vía Ticket en nuestro servidor de Discord oficial. No se atenderán consultas por mensajes privados (DM) a miembros del equipo.

6. Ejecución de Proyectos y Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimaciones basadas en la carga de trabajo actual:

• Estimaciones: Cada proyecto tendrá una fecha de entrega estimada que será comunicada al Cliente tras el análisis de requisitos.
• Retrasos por Terceros: No nos hacemos responsables de retrasos derivados de fallos en plataformas externas, falta de información por parte del Cliente o cambios de última hora en los requisitos iniciales.
• Prioridad de Soporte: Los clientes con soporte activo o licencias vigentes tendrán prioridad sobre consultas generales.

7. Exclusión de Responsabilidad

Imperio Community no se hace responsable de:

• Pérdidas de datos, caídas de servidor o corrupción de bases de datos por mal uso del software.
• Sanciones o bloqueos impuestos por plataformas de terceros derivados del uso indebido de nuestros scripts.
• Modificaciones realizadas por el Cliente que rompan la lógica funcional del código entregado.

8. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente esta sección.